Verleitet Casinomusik die Spieler zu einem höheren Risiko?

Viele Menschen besuchen regelmäßig Casinoclubs, aber nur wenige machen sich Gedanken über die Tricks, die diese Einrichtungen anwenden. Welchen Einfluss hat die Musik auf die Kundenbindung? Das erklären wir in den folgenden Abschnitten.

Es mag seltsam erscheinen, aber im Jahr 2014 beschloss eine Gruppe norwegischer Psycho-Sozialwissenschaftler (ja, so heißt dieser Beruf wirklich in Norwegen) zu untersuchen, ob Hintergrundmusik in Casinos die Spieler beeinflusst und wenn ja, wie genau.

Das Experiment begann mit einem Kartenspiel, das die Versuchspersonen mit Kopfhörern spielten, auf denen unterschiedliche Musiktitel zu hören waren. Die Studie war klein und umfasste nur 101 Teilnehmer – 72 weibliche und 29 männliche Psychologiestudenten an der Universität Bergen in Norwegen. Das Alter der Teilnehmer reichte von 18 bis 29 Jahren, wobei der Durchschnitt bei 21 Jahren lag.

Um es kurz zu fassen: Die Forscher fanden heraus, dass es einen Zusammenhang zwischen langsamer und schneller Musik und der Neigung zu riskanterem Spielverhalten gibt. Allerdings gab es keine Kontrollgruppe (jeder der 101 Teilnehmer hörte während des Spielens Musik), was in gewissem Maße eine Designschwäche sein könnte.

Die psychosozialen Wissenschaftler entdeckten, dass es einen Zusammenhang zwischen Musik und dem Verhalten von Glücksspielern gibt. Langsame Musik ermutigte die Probanden, länger zu spielen, während schnellere Musik ihre Reaktionszeit verkürzte. Der norwegische Bericht stellt übrigens fest, dass bereits 1912 psychosoziale Proto-Wissenschaftler vor der Verbindung von Musik und Spielautomaten gewarnt haben. Im selben Jahr wurden auch weitere Informationsschriften über das Glücksspiel veröffentlicht, die den Jugendlichen der damaligen Zeit als Anleitung dienten.

Laut den Schlussfolgerungen des norwegischen Experiments gibt es Hinweise darauf, dass eine gewisse Hintergrundmusik für Casinos sehr nützlich sein kann. Aber wenn du in letzter Zeit in einem Casino warst, hast du sicher bemerkt, dass dort passende Musik gespielt wurde. Persönliche Beobachtungen zeigen, dass die Hintergrundmusik in der Regel zu den demografischen Merkmalen des Casinos passt. Wenn der typische Kunde über 40 Jahre alt ist, wird 90er-Jahre-Musik gespielt, und wenn der Tag in die Nacht übergeht, wechselt die Musik zu den neuesten Hits der angesagtesten Sängerinnen und Sänger. Wenn du das nächste Mal zum Casino gehst, kannst du dieses Experiment auch selbst machen: Bleibe einfach einen Moment lang stehen und lausche der Musik im Hintergrund. Und dann schaust du dich um, um zu sehen, welche Altersgruppe den Raum dominiert.

Was bewirkt die Hintergrundmusik?

Was bewirkt die Hintergrundmusik?

Junge Leute sehen das Casino nicht als einen Ort, an dem sie Geld verlieren können, sondern als einen Ort zum Feiern. Und diese Party will so schnell niemand wieder verlassen. Selbst wenn die Leute ihren Wochenlohn ausgeben, macht es ihnen nichts aus, weil sie am Ende der nächsten Woche wieder Geld bekommen.

Ältere Menschen hingegen gehen vor allem in ihrer Freizeit ins Casino. Und auch wenn sie sich zurückhalten, werden auch sie von der Musik beeinflusst. Man braucht kein Team von norwegischen Psycho-Sozialwissenschaftlern, um zu beweisen, dass Hintergrundmusik die Stimmung beeinflussen kann. Gute Musik und vor allem Lieblingssongs sorgen dafür, dass man sich besser fühlt, was wiederum zu höheren Einsätzen verleitet.

Obwohl die Automaten bereits aufgestellt sind und das Casino auf den ersten Blick nichts anderes von dir will, ist die Hintergrundmusik ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines Casinos. Doch bei der Wahl der Hintergrundmusik bewegen sich die Casinos auf einem schmalen Grat – immerhin soll sie bei den Besuchern positive Emotionen und ein Gefühl von Komfort, Sicherheit und Wohlbefinden hervorrufen.

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