William Hill Live Chat

Auf der Website des Casinos werden alle Kundenanfragen, die sich auf die Mobil- oder Online-Nutzung der Plattform beziehen, per Live-Chat an das Kundenservice-Team weitergeleitet. Alternativ kann man auch das Hilfszentrum besuchen. Dazu muss man nur auf einen Link klicken, der einen direkt auf die Seite des Hilfzentrums weiterleitet. Unter diesem Link befindet sich auch noch ein weiterer Link für Anfragen, die sich auf den Shop oder das Telefon beziehen und einen Link , der einen wieder auf die Seite des Hilfzentrums führt.

Im Hilfszentrum sieht man als Erstes eine Liste mit häufig gestellten Fragen. Wenn man dort direkt eine Antwort auf seine Frage findet, braucht man den Live-Chat gar nicht zu kontaktieren. Die erste Frage auf der Liste lautet: „Welche Einzahlungs- und Auszahlungsoptionen kann ich nutzen“. Bevor wir jedoch zu der Antwort und den anderen Fragen kommen, kannst du hier nachlesen, was Kunden auf Trustpilot über den Live-Chat von William Hill sagen.

„Anständiger Service, wenn man Probleme bei Wetten oder Sonstiges hat. Sie helfen schnell und ich hatte keine Schwierigkeiten, als ich mit ihnen im Live-Chat gesprochen habe.“

„Hervorragende Quoten für Wetten mit anständigen Einsätzen, immer faire Auszahlungen und großartiger Hilfeservice auf Twitter. Das einzige Manko ist, dass der Live-Chat nicht mit dem hohen Standard von William Hill mithalten kann.“

„Offen gesagt ist der Kundenservice bei einem Unternehmen dieser Größe ein Witz. Die Live-Chat-Mitarbeiter sind nur schlecht ausgebildet.“

Und nun zu den Zahlungsmöglichkeiten. Dazu gehören Debitkarten, E-Wallets, Kreditkarten (es sei denn, du wohnst in Großbritannien), Apple Pay, Online-Banking, Banküberweisungen und sogar Bargeldgutscheine und Prepaid-Karten. Das Casino empfiehlt Debitkarten als eine einfache und sichere Methode, um Geld auf sein Casino-Konto einzuzahlen. Die Mindesteinzahlung per Debitkarte beträgt 5€. Am 14. April 2020 hat die britische Regierung Zahlungen mit Kreditkarten in Casinos verboten, doch wenn du aus einem anderen Land aus spielen möchtest, kannst du auch eine Kreditkarte verwenden, um deinen Account bei William Hill aufzuladen. Auch hier beträgt die Mindesteinzahlung 5€.

Andere häufige Fragen, die William Hill-Benutzer stellen:

  • Ich habe meine Anmeldeinformationen vergessen. Was kann ich tun?
  • Wie kann ich überprüfen, ob meine Gratiswette meinem Account gutgeschrieben wurde?
  • Ich möchte meinen Gewinn auszahlen lassen, warum werde ich nach Dokumenten gefragt?
  • Wie kann ich meinen Account verifizieren?
  • Warum kann ich meine Wette nicht auszahlen lassen?

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