Paddy Power Live-Chat

Paddy Power verfügt über eine Live-Chat-Funktion, um Kunden bei allen Problemen zu helfen, wie z. B. Einzahlungen, Auszahlungen, Zahlungen und Bankfragen, kostenlosen Aktionen und Wetten sowie bei Fragen zur Registrierung und zum Zugang.

Um auf den Live-Chat zuzugreifen, kann man in der unteren rechte Ecke der Homepage eine Kategorie auswählen. Die Hauptkategorien sind:

  • Ich habe mein Passwort oder meinen Benutzernamen vergessen
  • Paddy Power’s Identifizierungsverifizierung (KYC)
  • Pferderennen – Die garantiert besten Quoten erklärt
  • Fußball – Zielschüsse – Opta-Definitionen
  • Pferderennen – Zukünftige Rennen

Und außerdem:

  • Werbeaktionen & Belohnungen
  • Account-Verifizierung
  • Spielen
  • Login & Registrierung
  • Verantwortungsbewusstes Spielen
  • Ein- & Auszahlung
  • Sport
  • Andere

Wenn keine dieser Optionen auf dein Anliegen zutrifft, klicke einfach auf „Message us“ unten auf der Seite. Hier hat man zwei Möglichkeiten: Anmelden oder als Gast fortfahren. Wenn man sich anmeldet, wird man auf die Support-Seite weitergeleitet, und wenn man als Gast fortfahren möchte, öffnet sich ein Popup-Fenster, wo man ein paar Angaben machen muss, damit der Support einem bestmöglich helfen kann. Der Live-Chat an sich scheint einwandfrei zu funktionieren.

Außerdem gibt es auch die Option „Frag Paddy Power“ auf Twitter. Diese ist vielleicht nicht so hilfreich wie der Live-Chat, aber ist dennoch Live und kann ebenfalls von Nutzen sein. Der Twitter-Chat ist jeden Tag von 8 Uhr morgens bis Mitternacht verfügbar, wohingegen der Live-Chat auf der Support-Seite rund um die Uhr verfügbar ist.

Derzeit werden für den Live-Chat auch Mitarbeiter eingestellt – insgesamt stehen 14 Stellen für Support-Mitarbeiter in verschiedenen Sprachen zur Verfügung. Mehr Infos zur Bewerbung und das Unternehmen findest du hier:

Nach Angaben des Betreibers erhält der Kundenservice jährlich etwa 2,8 Millionen Support-Anfragen, die sie natürlich bestmöglich bearbeiten möchten, unabhängig davon, welchen Kontaktkanal man nutzt (E-Mail, Telefon, Live-Chat, Twitter usw.) Des Weiteren behauptet der Betreiber, für seinen ausgezeichneten Kundenservice und seine Erfahrung sogar schon Preise gewonnen zu haben. Wir können eine Bewerbung bei diesem Unternehmen empfehlen, weil sie modernste Technologien einsetzen und eine hervorragende Ausbildung bieten. Außerdem ist Paddy Power ein globales FTSE 100-Unternehmen.

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