Coral-Live-Chat

Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels wurde der Live-Chat von Coral aktualisiert und daher nicht verfügbar. Wir bekommen die Meldung, dass sie an der „Verbesserung der Benutzererfahrung“ arbeiten und die Website sei nicht verfügbar, aber in einigen Stunden wieder verfügbar würde. Im Übrigens funktioniert das Casino wie gewohnt. Sie können Geld ein- und auszahlen, sich bei Coral anmelden, falls Sie dies noch nicht getan haben, und alles andere.

Dennoch wollten wir etwas über den Live-Chat und den Support im Allgemeinen wissen, denn das war Ziel dieses Artikels. Aus den Informationen, die wir sammeln konnten, geht hervor, dass Coral die Pandemie immer noch sehr ernst betrachtet und das Support-Team von zu Hause arbeitet. Coral hat gepostet:

„Da so viele unserer Mitglieder drinnen festsitzen, müssen wir sicherstellen, dass jeder Kunde seine Wetten völlig kontrolliert. Heute ist es wichtiger denn je, regelmäßig Pausen einzulegen und sich daran zu erinnern, dass es beim Wetten um Unterhaltung geht – es macht nur dann Spaß, wenn Sie innerhalb Ihres Budgets wetten.“

Anschließend erklären sie, welche Tools ihnen zur Verfügung stehen, um Benutzern beim verantwortungsvollen Spielen zu helfen. Nun sind wir uns nicht ganz sicher, warum die Pandemie wichtig ist. Coral ist ein Online-Casino, in dem Benutzer von überall aus wetten können. Daher haben die meisten von ihnen auch vor der Corona-Situation von zu Hause aus gewettet. Dennoch bemühen sie sich, auf die verfügbaren Tools hinzuweisen, zu denen Zeitbegrenzung, Einzahlungslimits und andere Formen der Glücksspielkontrolle gehören. Es gibt einen Link, auf den Sie klicken können, um zu sehen, welche Optionen Sie haben. Gab es diese Möglichkeiten vor Covid? Wir wissen es nicht. Das sieht man, wenn man versucht, Informationen über ihren Live-Chat zu entdecken.

Coral erklärt weiter, dass ihre Kundendienstberater per Live-Chat und E-Mail erreichbar sind, obwohl die meisten von ihnen von zu Hause arbeiten. Wenn Sie bei irgendetwas Hilfe benötigen, können Sie ihnen gerne eine Nachricht senden. Sie versichern, dass sie sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Schließlich versichert Coral, dass sie jedem die Möglichkeit geben, auf künftige Ereignisse zu wetten, auch wenn viele sehr berühmte Sportveranstaltungen abgesagt wurden.