Paddy Power verfรผgt รผber eine Live-Chat-Funktion, um Kunden bei allen Problemen zu helfen, wie z. B. Einzahlungen, Auszahlungen, Zahlungen und Bankfragen, kostenlosen Aktionen und Wetten sowie bei Fragen zur Registrierung und zum Zugang.
Um auf den Live-Chat zuzugreifen, kann man in der unteren rechte Ecke der Homepage eine Kategorie auswรคhlen. Die Hauptkategorien sind:
- Ich habe mein Passwort oder meinen Benutzernamen vergessen
- Paddy Powerโs Identifizierungsverifizierung (KYC)
- Pferderennen โ Die garantiert besten Quoten erklรคrt
- Fuรball โ Zielschรผsse โ Opta-Definitionen
- Pferderennen โ Zukรผnftige Rennen
Und auรerdem:
- Werbeaktionen & Belohnungen
- Account-Verifizierung
- Spielen
- Login & Registrierung
- Verantwortungsbewusstes Spielen
- Ein- & Auszahlung
- Sport
- Andere
Wenn keine dieser Optionen auf dein Anliegen zutrifft, klicke einfach auf โMessage usโ unten auf der Seite. Hier hat man zwei Mรถglichkeiten: Anmelden oder als Gast fortfahren. Wenn man sich anmeldet, wird man auf die Support-Seite weitergeleitet, und wenn man als Gast fortfahren mรถchte, รถffnet sich ein Popup-Fenster, wo man ein paar Angaben machen muss, damit der Support einem bestmรถglich helfen kann. Der Live-Chat an sich scheint einwandfrei zu funktionieren.
Auรerdem gibt es auch die Option โFrag Paddy Powerโ auf Twitter. Diese ist vielleicht nicht so hilfreich wie der Live-Chat, aber ist dennoch Live und kann ebenfalls von Nutzen sein. Der Twitter-Chat ist jeden Tag von 8 Uhr morgens bis Mitternacht verfรผgbar, wohingegen der Live-Chat auf der Support-Seite rund um die Uhr verfรผgbar ist.
Derzeit werden fรผr den Live-Chat auch Mitarbeiter eingestellt – insgesamt stehen 14 Stellen fรผr Support-Mitarbeiter in verschiedenen Sprachen zur Verfรผgung. Mehr Infos zur Bewerbung und das Unternehmen findest du hier:
Nach Angaben des Betreibers erhรคlt der Kundenservice jรคhrlich etwa 2,8 Millionen Support-Anfragen, die sie natรผrlich bestmรถglich bearbeiten mรถchten, unabhรคngig davon, welchen Kontaktkanal man nutzt (E-Mail, Telefon, Live-Chat, Twitter usw.) Des Weiteren behauptet der Betreiber, fรผr seinen ausgezeichneten Kundenservice und seine Erfahrung sogar schon Preise gewonnen zu haben. Wir kรถnnen eine Bewerbung bei diesem Unternehmen empfehlen, weil sie modernste Technologien einsetzen und eine hervorragende Ausbildung bieten. Auรerdem ist Paddy Power ein globales FTSE 100-Unternehmen.
